信任不是一句话,是一套制度
标准、存证、验收、付款、质保、仲裁——六个环节,环环相扣。
六大信任机制
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标准
可查可判:每阶段有明确目标,"独立坐1分钟"10秒可判。
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存证
不可篡改:视频经至信链存证。
⚖️
验收
不靠感觉:公证处独立审核,不依赖任何一方。
💰
付款
达标才付:资金在公证处监管。
🔒
质保
效果维持:服务费与质保金分离,分层解付。
⚖️
仲裁
快速裁决:争议走仲裁,一裁终局。
为什么有两套标准?
收款标准 = 达成即付服务费(70%);质保标准 = 维持住再付质保金(30%)。
| 阶段 | 收款标准(服务费解付) | 质保标准(质保金解付) |
|---|---|---|
| 坐姿重建 | 独立坐1分钟 | 独立坐3分钟 |
| 站立重建 | 独立站2分钟 | 独立站5分钟 |
| 行走重建 | 辅助/独立走3米 | 独立走10米 |
每一分钱都有对应标准——要么"你做到了",要么"你维持住了"。没有模糊地带。
你的钱,每一步都有明确归属
1
患者缴款
资金进入重庆市两江公证处监管账户,平台不直接经手。
2
阶段开始
按阶段锁定费用,专款专用,患者未达标不扣款。
3
阶段验收
可视化SOP验收后,服务费解付至技术方;未达标则全额退还患者。
4
质保观察
进入 30/45/60 天质保期,质保金继续锁定公证处。
质保期结果
质保达标
质保金解付至技术方
质保未达标
质保金退还患者
5
全部阶段完成
订单完成,资金归属全程清晰可查。
有争议怎么办?三步解决
1
平台调解
收到申诉后3个工作日内组织线上调解,不收费。
2
公证处复核
调解不成,公证处10个工作日内出具复核意见。
3
仲裁裁决
仍无法达成一致,提交仲裁,一裁终局。
我们用数据说话
运营透明承诺
平台正式运营后,将定期公布:订单量及完成率、纠纷发生率、质保达标率。让信任可被验证。